Here at SmallWorld Financial Services, we know how important it is to be able to support friends and family from abroad. Put simply, we believe that the more people we can help transfer money to overseas family, friends and businesses, the smaller the world becomes.
Our employees are as diverse as our customer base and we value the sharing of skillsets and cultures that come with a truly international company present in several countries.
SmallWorld is one of the largest money transfer companies in the world. We have a network of over 360,000 pick-up locations and a global team of over 1000 people who are responsible for over 15 million worldwide transactions each year.
Are you passionate about working for a global company that celebrates differences? Do you want to empower people and families to support each other regardless of distance?
Then join us! Let’s make this big world into SmallWorld!
Purpose of role:
Als Kassierer/in sind Sie ein Teil unseres Teams mit beruflicher Erfahrung im Kundenservice, Verständnis für die Prozeße im Bereich Geldtransfer in verschiedene
Länder und unterstützen täglich unser Team und unsere Kunden.
Der/Die Stellninhaber wird in eine der Filialen eingesetzt und im Dienstplan eingeteilt. Er/Sie kann darüber hinaus bei Bedarf in jede andere Filiale eingesetzt werden. (z. B. wegen Krankheitsausfälle od. Urlaub)
Role details:
- Professionelle, effiziente und freundliche Kundenbetreuung.
- Kunden über Aktionen, Richtlinien und Verfahrensweise bei Transaktionen.
- Unterstützung des Teams und Verantwortlichen bei der Promotion der Filiale im EinzugsgebietSupport.
- Ausweisdokummente der Kunden prüfen und ins System hochladen.
- Kundenbetreuung sowie Probleme bei Transaktionen bearbeiten.
- Transaktionsbelege scannen und ins System hochladen.
- Alle Geldtransferrichtlinien des Unternehmens befolgen.
- Überprüfung des Kassenbestandes zu Beginn der Schicht und sicherstellen, dass genug Wechselgeld vorhanden ist.
- Bei Dienstschluß den Kassenabschluß anfertigen.
- Täglicher Kassen- und Umsatzbericht anfertigen
- Anweisungen des Managers, um den Arbeitsablauf der Filiale zu gewährleisten, befolgen.
- Alle Aufgaben, die von Geschäftsführerern od. Country Manager angeordnet werden, ausführen
Person Specification
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowohl schriftlich als auch mündlich;
- Mindesens 1 Jahr Erfahrung im Umgang mit Kassengeschäften;
- Selbständige Arbeitsweise sowie auch Teamorientiert;
- Gewissenhafte Arbeitsweise auch unter Stresssiuationen;
- Gute PC-Kenntnisse, sowie Excel und Word
- Aufmerksam und geduldig;
- Flexibel;
- Professionelles Auftreten;
- Gutes Zeitmanagement;
- Kenntnisse über das angebotene Produkt bzw. Über die angebotenen Dienstleistungen;
- Gute und schnelle Auffassungsgabe.
- Sprachen: Deutsch – Muttersprache od. verhandlungssicher
Englisch – Muttersprache od. verhandlungssicher
Spanisch od. Tagalog – Muttersprache od. verhandlungssicher
INDHP